Asha Sharma称旧Game Pass策略拖累Xbox

怎么走都是向上

Updated: 2026年10月8日 10:59

XBOX在2026年过得并不顺利，这已不是秘密。大规模裁员和工作室关闭导致近2000人失去工作，微软的游戏业务正经历电子游戏史上规模最大的重组之一。XBOX为何走到这一步？首席执行官Asha Sharma认为，Game Pass是关键因素。

在Windows Central今天获取的一份内部备忘录中，Sharma再次表示，微软的Game Pass策略让XBOX的资产负债表陷入「急剧下滑」。最先报道这份备忘录的Jez Corden认为，原因在于该策略「同时损害了《使命召唤》和XBOX Game Pass」。

不难理解为什么可能会出现这种情况。XBOX以惊人的690亿美元收购动视暴雪，并将《使命召唤》加入Game Pass后，订阅费用大幅上涨，可能吓退了许多现有订阅用户，同时也影响了《使命召唤》的销量。毕竟，既然能订阅一个月，何必花70美元购买《使命召唤》新作？

尽管Game Pass造成的后果令人担忧，但Sharma表示XBOX正在好转。她在备忘录中说：「我们正作出正确的决定，重新投资这项业务。跌至历史低点后，我们已开始恢复增长，增幅达到此前的两到三倍以上，而且我们预计增长会持续。」

Sharma此前曾表示，XBOX需要每天触及超过10亿人。虽然XBOX短期内恐怕达不到这个数字，但据称业务已恢复增长，至少说明它在财务上正朝着正确方向前进。暴雪的《魔兽世界：无限》看起来有望成为热门作品，或许也会有所帮助。

XBOX未来似乎还会设法让更多人用上Game Pass，不过可能附带一些限制。上个月有传闻称，微软将推出不提供首发游戏的新Game Pass档位，分别设有含广告和不含广告的版本。几乎同一时间，微软还申请了一项专利：暂停玩家的游戏，展示广告，以换取额外游戏时间。

如果微软能以足够低的价格推出这些新档位，Game Pass或许就能凭借更实惠的游戏方式吸引更多用户。上个月的传闻称，含广告档位的价格将是12.99美元（约合人民币87元）；考虑到目前基础档位的价格是9.99美元（约合人民币67元），这样的含广告订阅似乎偏贵。不过，如果微软能降低定价，功能受限的含广告版Game Pass完全可能吸引新玩家，而这似乎正是Sharma的目标。

今年夏天，Sharma宣布XBOX裁员时承认，Game Pass的增长未达到微软的预期。Sharma当时说：「我们目前的业务状况并不健康。与同类平台和发行商业务相比，我们的利润率低了三到十倍。进入第九代主机周期时，我们的装机量较小，成本结构却更高。为了增长，我们押注Game Pass、跨平台战略和更广泛的内容阵容。这些业务虽然创造了可观的价值，增长速度却没有达到我们的预期。与此同时，我们的核心业务逐渐走弱；我们增加团队、投入更多资金，也给了它们更多时间，希望能取得更好的结果。如今，整个行业正面临有史以来最严重的硬件危机。我们必须重置XBOX。」

《华尔街日报》称，微软原本预计Game Pass订阅用户今年将达到约7700万，但目前只有约3000万。2023年美国联邦贸易委员会与微软的诉讼披露，微软曾希望在2030年前达到1亿订阅用户；以目前的情况来看，实现这一目标似乎很难。

Sharma接手XBOX后，最早作出的决定之一就是降低Game Pass价格，并取消《使命召唤》首发加入Game Pass的安排。她近日向彭博社表示，XBOX「在经历八个月的下滑后，已成功调整Game Pass」。她补充说：「它现在已恢复增长，用户留存也在改善。最重要的是，我们开始重新拉近与玩家及社区的距离。」

不过，Game Pass的未来仍不明朗。微软最终会取消所有自家游戏首发加入订阅服务的安排吗？贝塞斯达的《上古卷轴6》会首发加入Game Pass吗？下一部《光环》系列正传又会如何？Game Pass会不会变得更像索尼的PlayStation Plus，不再让第一方游戏首发加入订阅服务？