动视《现代战争4》测试员投票授权工会罢工，劳资谈判陷僵局

Activision 的近600名 QA 测试员（其中许多在其明尼苏达办公室工作）于2024年3月成立了工会。两年多后，该群体——其中包括测试员让Modern Warfare 4为其10月16日的大型发售做好准备——尚未达成其首份集体合同。这些 Activision 开发者指责这家微软旗下的发行商未能兑现当初工会刚成立时在一份现已失效的中立协议下所宣扬的“积极的劳资关系”。他们现在已投票授权，如果情况不改变就举行罢工。

“谈判是一个漫长而令人疲惫的过程，历时两年多，我们的委员会采取了负责任的举措，而公司却在工资、便利设施和工人保护等关键问题上持续拖延，” AQAU-CWA 谈判委员会成员兼 QA 功能测试员 Emily Danko 在一份新闻稿中说。“尽管我们本着诚意进行谈判，但取得有意义的进展一直很困难，导致关键问题未决。我们的成员依然团结并继续动员，但我们正在探索一切可用选项，以争取我们应得的公平合同。”

Activision的开发者们指责Call of Duty的发行商未能“真诚谈判”，涉及工资增长、AI护栏以及公司如何使用承包商等问题。授权罢工的投票并不意味着罢工会发生，但确实意味着由美国通信工人协会（CWA）代表的工会已经越过了在能够随时宣布罢工之前的最后障碍。

“Activision一直与CWA就中央QA团队真诚合作，并且我们在诸多问题上取得了实质性进展，”该公司一名发言人在给 Kotaku的电子邮件中写道。“我们的目标是一份公平的首份合同，支持我们的QA团队成员和业务的长期成功。我们仍致力于与工会公开对话，并已提议在October 21 and 22再次会面。我们尊重员工从事受保护活动的权利，包括罢工权利。我们已制定计划，确保玩家或即将到来的游戏发布不受干扰。”

尽管 Modern Warfare 4 将在未来一周内全球发售，现代大作总是需要大量的发售后补丁来修复玩家在初始发售期间发现的许多问题。罢工可能会对游戏在关键的假日销售期间的实时服务体验产生重大影响。

“我们的办公室每天都在致力于 MW4，以确保这款游戏是我们能做出的最好作品，”QA 功能测试员 Jenna Huffman 在一封邮件中告知 Kotaku。“为了继续这样做，我们的员工期望公平的薪酬、公平的待遇，以及我们花费两年多时间谈判争取的公平合同。”

她补充道，“我们被迫每天在没有公平便利安排的情况下上班，并且持续面临大规模裁员的威胁，而缺乏有意义的保护。我们一次又一次地要求公司坐到谈判桌前解决这些问题，但我们只看到了拖延和不切实际的反提案。”

虽然微软已承诺在未来几个月作为 Xbox 持续重组的一部分进行额外裁员，但自首次组建工会以来的几年里，QA 团队的人数已减少近三分之一，该部门目前仅略多于 400 人，而 2024 年初时为近 600 人。Danko 说：“游戏仍需要测试，更新仍需要发布，玩家仍期待质量。当员工人数减少但工作仍在继续时，这就提出了关于工作如何重新分配、工作量如何变化，以及剩余员工是否被要求以更少的资源做更多工作的合理质疑。我们不应为了弥补人员裁减而牺牲可持续的工作量或质量。”

关键问题之一是关于 AI 将如何在 Activision 全面推行，特别是在其测试部门。QA 是最常被宣称可通过 genAI 工具实现自动化的领域之一。Danko 继续说道：“QA 不仅仅是打勾检查，它需要人类判断、语境理解，以及识别自动化系统可能遗漏的问题的能力。”

为了推动其收购 Activision Blizzard 的大交易顺利进行，Microsoft 与 CWA 达成了一项临时劳工中立协议，为该公司游戏部门内部的一波工会化热潮奠定了基础。 但该协议于去年秋天到期，而 Activision 测试人员表示氛围由此发生了变化。“自该协议到期以来，公司在试图突破现状界限的尝试中明显更加大胆，同时进一步减缓了谈判桌上的协商进度，” Huffman 说道。

早在 Activision 测试人员工会刚刚成立时，Microsoft 副法律顾问 Amy Pannoni 表示，她期待“继续我们积极的劳资管理关系”。两年后，他们表示这种态度已无法辨认。“很难将那番表态与我们当前的谈判经历协调起来。积极的劳资关系需要的不仅仅是支持性的言辞；它需要切实的参与、真诚的谈判，以及寻求解决方案的意愿，”Danko 说道。“在近两年的时间里，我们需要看到这种承诺体现在公司谈判桌上的行动中，而不仅仅是公开声明里。”