Adikteev 发布 2026 留存指南 指出游戏早期付费用户留存超非付费 5.5 倍

移动应用再营销及 CTV UA 专门企业 Adikteev 于 19 日， 宣布发布分析全球移动营销人员留存（客户维护）现状与战略的‘2026 留存指南（2026 Retention Guide）’。

根据报告，留存（客户维护）不再是获取新用户（UA）之后的简单后续措施，而是确立了作为‘核心增长动力’的地位。将整体营销预算的 10~25% 分配给留存的企业比例从去年的 28% 大幅增加到 46%，且全体受访者的 45% 计划明年进一步增加留存预算。 

尤其是游戏公司需要关注的指标是‘付费用户（Payer）’的压倒性价值。Adikteev 的自身数据分析结果显示，应用安装后 30 天内进行付费的用户的 D30（第 30 天）留存率为 43.7%。这相比未付费用户（7.9%）高出足足 5.5 倍。报告强调，召回流失付费用户的再营销活动比不确定的新用户获取能带来高得多的收益（ROAS）。

在各平台的表现中出现了有趣的逆转现象。以应用发布第 30 天为基准，iOS 用户的留存率为 8.5%，超过 Android（5.9%），且在全周期中显示出更高的维持力。然而，52% 的营销人员仍将 iOS 留存预算分配在整体的 10% 以下，显示出成效与实际投资之间存在不平衡。这被分析认为是自 Apple 的隐私保护政策（ATT）以来对效果测量的负担感所致。

再营销合作伙伴的选择方式上也刮起了变化之风。营销人员为了应用再营销，相比直接使用‘原有 UA 合作伙伴（23.2%）’，更倾向于另外选择‘再营销专门合作伙伴（30.4%）’。这是通过将移动 UA 与再营销委托给单独的合作伙伴，以客观衡量成效并提高数据可靠性的需求所反映的结果。

在广告素材(Creative)方面，参与型格式的增长尤为突出。在应用再营销中使用可玩(Playable)广告的比重从前一年的17%上升到24%，而MRAID等互动素材的使用率从11%跃升至22%，翻了一倍。相反，AI技术在策划或文案撰写等辅助领域(96%)被广泛使用，但将实际广告素材设计完全交给AI的比例仅为4%。

Addictive Korea理事朴俊成表示：“在新增用户获取单价(CPI)持续上升的当前游戏市场中，重新激活曾有付费记录的忠实用户的再营销并非选择而是必需”，并说道：“游戏公司可通过此次2026留存指南，将自身的营销指标与全球基准进行比较审视，并制定出更进一步优化的应用增长战略。”

另外，Addictive作为拥有14年以上从业经验的全球营销合作伙伴，曾在全球归因企业AppsFlyer发布的绩效指数中，入选游戏应用再营销领域第1名、创意指数全球第1名。‘2026 Retention Guide’英文报告全文可在Addictive官方网站上查阅下载。