《Call of Duty: Modern Warfare 4》发售临近且无工会合同，动视QA工会授权罢工

在 Microsoft 于 2024 年完成对 Activision Blizzard 的收购后，Jordan Kunze——一位现已离任的 Activision 工会代表兼拥有多年经验的 QA 员工——由于有据可查的身体状况，花费了“远超一年”的时间争取远程工作便利。他告诉 Aftermath，本应是“互动”流程的过程，却退化成了一系列碰壁。公司希望 Kunze 和其他 QA 员工到办公室工作，并且不接受拒绝。如今，随着远程工作、工资增长、AI 保护等面临威胁，Activision 的 QA 工会已投票授权罢工。

“我从 Activision 反复收到的实质上是相同的答复[来自 Activision]：在办公室工作被视为我职位的必要职能，且公司不会认真考虑远程工作，” Kunze 说。“我目睹了同事们在与便利安排、出勤、返岗期望、AI 不确定性、外包担忧以及待遇不一致等类似问题上挣扎。员工们经常互相说他们精疲力竭。许多人保持沉默，因为他们害怕报复。有些人离开了。”

2025年，走投无路的昆泽整理了自己遭遇的相关文件，并向明尼苏达州人权部和美国平等就业机会委员会提出了投诉。随后在2026年，公司高层对昆泽的行为展开了多次内部调查，昆泽觉得这是一种报复。

“员工们经常互相说自己筋疲力尽。许多人保持沉默，因为他们害怕遭到报复。有些人离开了。”

Aftermath 联系了动视和微软以了解更多细节，但两家公司都没有回复有关昆泽案件的问题。

在此之前，昆泽一直是工会的公开支持者，最终他因个人原因辞去了工人代表一职。不过，他仍然觉得自己如履薄冰。

“不幸的是，我觉得自己在这家公司已经成了被针对的对象，”他在2026年8月告诉 Aftermath。“我对各种问题直言不讳，在公司伤害我们时经常找公司对质。而我确实看到自己受到的负面影响也随之增加了。”

2026年9月，Activision 向一些员工提供了自愿离职补偿方案。筋疲力尽的 Kunze 接受了该方案，尽管这阻止了他继续对公司提出法律投诉。他现在在一家加油站工作，他说那里的薪水只有一半，但对他的心理健康造成的损害远不及此。 

“在那样一间办公室里工作对我的健康是一场持续的挣扎，”他说。“在加油站厨房工作对我[than]单程驾驶 53 miles、每天至少花 11 hours 离家在外只为 8-hour shift 更安全。”

Kunze 的经历是一个最坏情况，正是 Activision 的 QA 工会剩余成员正在努力避免的那种。 

“[Kunze’s] 故事对我们极其重要，并且这是我们继续听到的声音——不仅仅是一两个工人，而是我们三个地点所有办公室里的好几个人，”谈判委员会成员兼 QA 测试员 Jenna Huffman 告诉 Aftermath。“大家需要能够工作并且安全地工作。而如果他们在健康的环境中无法做到这一点，那对任何人都没有任何好处。”

“自从那个 [RTO] 流程真正开始到现在已经两年了，我们仍然感受到它的影响，并且失去了这么多人。”

多年来，Activision 和其他主要视频游戏公司的员工一直反抗严格的返岗办公政策，他们将这些政策视为一种 “软裁员,” 尤其是在涉及残疾员工的情况下。 

“围绕 [soft layoffs] 的整体担忧至今仍在被谈论，”谈判委员会成员兼 QA 测试员 Emily Danko 告诉 Aftermath。“自从那个 [RTO] 流程真正开始到现在已经两年了，我们仍然感受到它的影响，并且失去了这么多人。” 

Huffman 和 Danko 表示，自从工会成立以来，Activision 对远程员工没有做出任何例外。

“自从两年前我们返岗办公以来，对于 [remote work] 没有任何例外，”Huffman 说。“两名员工设法保持在家工作，因为工会成立时他们就是那样，但在我们被承认为工会之后，任何试图申请在家工作的人都被直接拒绝了。”

出于这个原因以及许多其他原因，在长达两年的谈判后仍未签订合同的动视 QA 工会，已投票授权罢工。成员们觉得高层在每一步都对他们进行阻挠——这一情绪在 其他微软工作室如暴雪（Blizzard）的工人 以及 Zenimax 最终成功签订他们的合同之前，也曾被他们所共有。动视 QA 工会想要表明它是认真的。

“当他们继续以这种方式拖延和停滞时，这阻碍了我们达到所需的状态，”Huffman 说。“这只会让我们越来越接近不得不罢工。”

在给 Aftermath 的一份声明中，一位动视发言人对谈判过程描绘了一幅截然不同的画面。

“Activision一直本着诚意与CWA就Central QA team展开合作，并且我们在诸多议题上取得了有意义的进展，”发言人说。“我们的目标是达成一份公平的首份合同，以支持我们的QA团队成员和业务的长期成功。我们仍致力于与工会开展开放对话，并已提议在October 21 and 22再次会晤。我们尊重员工参与受保护活动的权利，包括罢工的权利。我们已制定相应计划，确保玩家或即将发布的游戏不会受到任何干扰。”

与Blizzard的员工类似，Activision QA工会成员最近甚至在本周还聚集在公司办公室外，但罢工——一种全面停工——将具有显著更大的影响力。因此，工人们计划仅将其作为最后手段使用。

“任何关于延长罢工或采取进一步行动的决定都将集体做出，”Danko补充道。“目前尚未设定日期，因为这是一个授权，但我们有意在必要时采取行动，并准备在需要时进一步推进。”

“当他们继续以这种方式拖延和搁置时，这阻碍了我们达到我们需要达到的目标。这只会让我们越来越接近于不得不罢工。”

动视的 QA 工会受到了暴雪工会取得的胜利鼓舞，暴雪工会上月宣布，经过数年的谈判，他们达成了一项覆盖整个工作室的大型合同，其中包括混合办公（或在某些情况下远程）时间表、裁员和 AI 保护、召回权，以及正当理由相关的条款。据 CWA（曾帮助数千名微软员工组织起来的工会）称，动视 QA 员工在相当长一段时间里提出了类似的要求，具体在谈判“加薪、对 AI 使用的限制、公司对承包商的聘用，以及员工根据《美国残疾人法案》寻求便利的权利”。

但 Huffman 和 Danko 表示，动视持续且令人困惑地坚称，其员工不配享有与暴雪员工同等的权利。

“动视似乎不明白，我们正在进行非常类似的工作[与暴雪员工相比]，而且在很多方面，他们在合同中争取到的条件，我们也可以争取到，”霍夫曼说。“他们不这么看。他们想给我们的，远比暴雪能够争取到的少得多。……他们没有给出任何理由。他们给我们的唯一答案是说我们是不同的公司。仅此而已。”

在许多电子游戏工作室，QA（质量保证）往往处于层级的最底端。多年来，我听过不少故事：QA团队被隔离在工作室独立的房间或楼层里——甚至被安排单独的（更差的）圣诞派对。这是因为许多人将QA视为无需技能、入门级的岗位，薪酬也与之匹配（昆茨告诉Aftermath，他在离开动视前时薪为22.43美元）。但测试人员是抵御“懒惰开发者”群体讥讽的最后防线，也是确保游戏各个组成部分真正协调一致——也就是，嗯，好玩——的第一重保障。

“QA不仅仅是勾选一个框了事；它是人类判断、语境理解，以及识别自动化系统可能遗漏的问题的能力，”Danko说。“我一直被告知并认为QA是进一步[晋升]的敲门砖，但我个人选择留在QA，因为我就是热爱它。”    

与几乎所有其他美国主要电子游戏工作室一样，AI仍然是一个巨大的争议点。强制命令还没有被硬塞进Activision QA员工的喉咙如同在比如说Epic那样猛烈地，但显而易见的是，员工们现在比以往任何时候都更需要保护。

“我们在日常工作中没有被要求使用AI，”Danko说。“我们确实有过一个目标，大概两年左右去稍微试用一下它，很多人对此抵触，他们最终取消了那个目标。然而，AI的整体影响只是引发了关于QA未来的一些严肃问题，因为讨论自动化任务却没有充分解决那些工作和专业技能受到影响的员工[将会造成]重大影响。”  

“QA 不仅仅是打勾了事；它需要人的判断、对上下文的理解，以及识别自动化系统可能遗漏的问题的能力。”

如今，随着 Call of Duty: Modern Warfare 4 即将在 October 23 发布前进入短暂的抢先体验期，员工们也觉得这是一个黄金机会，来展示 QA 对电子游戏开发流程有多么重要。

“我们希望玩家知道，这款游戏是在这些谈判的背景下开发的，” Huffman 说，“尽管我们越来越难以完成工作，但这可能需要我们停止上班并罢工，而这会反映在游戏上。这是我们一年中最忙的时候，尤其是发售后，因为那时玩家才会真正上手玩。我们不仅会遇到游戏中一直存在的问题，玩家还会发现以前没人见过、需要我们处理的事情。”

“如果 [Activision] 继续瞎搞，那留给测试的时间就更少了，” Danko 说。“可能会有更多 bug。可能会有服务器问题。可能会有缺失的功能，而且玩家可能会对 [Activision is] 对待制作他们游戏的员工的方式失去信心。没有 QA，就没有游戏：这就是我们一直在说的。”

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